Контролирующие органы

Права пациентов

Общая информация

Наша клиника славится своей безупречной стерилизацией. Не скроем, что многие наши постоянные пациенты пришли к нам, узнав, что у нас стерилизация на должном уровне. А после того, как они получили еще и качественное лечение, для них стало понятно, что стоматологическая клиника Нео-Дент, это именно то, что им нужно.

Доказательством безупречной стерилизации в нашей клинике является еще и то, что сотрудники местной Санэпидстанции - наши постоянные пациенты. Уж они - то знают, какой должна быть стерилизация...В нашей клинике предусмотрена тройная система обработки и стерилизация инструментария. На первом этапе весь инструментарий замачивается только в специальных растворах (на 30-60 минут), которые полностью уничтожают все известные микробы и вирусы (информация для справки: вирус СПИДа и Гепатита полностью уничтожается в таком растворе уже через 15 минут!). Затем все инструменты обрабатываются в ультразвуковой ванночке, с использованием дезинфектанта. И только после этого полностью промытый и высушенный инструмент запечатывается в герметичные одноразовые пакеты. В герметичные пакеты вместе с инструментом закладывается индикатор оранжевого цвета (информация для справки: индикатор после стерилизации подтвердит стерильность инструмента). Для герметичного запечатывания инструментов подлежащих стерилизации используется специальная запечатывающая машина. Запечатанные в герметичные одноразовые пакеты инструменты укладываются в специальный прибор автоклав класса "В" "EURONDA E9"(ИТАЛИЯ) где под давлением 2 Атм. полностью стерилизуется паром, нагретым до температуры 134°С.Хранение в стерильных условиях является необходимым звеном в санитарно-гигиенической системе. В промежутке после удаления из автоклава и его следующим использованием, стерилизованные предметы должны храниться таким образом, чтобы быть защищенными от загрязнения. Эффективная защита от загрязнения может быть обеспечена за счет герметизации предметов и в последующем хранении их в бактерицидной камере( оснащенной ультрафиолетовой лампой). Наличие герметичной упаковки позволяет сохранить стерильность инструмента до шести месяцев. А изменение цвета индикатора с оранжевого на коричневый подтверждает, что цикл стерилизации проведен успешно (информация для справки: при нарушении цикла стерилизации индикатор своего цвета не меняет).

СЛУЖБА КАЧЕСТВА СТОМАТОЛОГИИ «НЕО-ДЕНТ»
Уважаемые пациенты!
Наша клиника уделяет особое внимание качеству оказываемых услуг и качеству обслуживания пациентов, ведь высокая оценка работы и доверительные отношения с пациентом для нас превыше всего. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, но оценка нашей работы исходит от наших пациентов. Раздел службы качества,  создан на сайте для того, чтобы ни одно пожелание или замечание по нашей работе не осталось без внимания, а все возможные проблемные ситуации разрешались на высшем уровне.
Мы будем благодарны, если Вы поможете сделать нашу клинику лучше.
С уважением, администрация клиники «Нео-Дент»

Тел.службы качества  ООО "Нео-Дент": +7 961 922 64 96;

Как выбрать стоматологическую клинику или стоматолога?

Если Вы регулярно посещаете врача-стоматолога, знакомы с его работой, и ценами и Вас устраивает качество выполненных работ, то не стоит "экспериментировать" на своих зубах. А если у Вас нет доктора, который постоянно следит за здоровьем Ваших зубов или врач не устраивает по каким либо причинам, как тут быть?

Правило 1. Спрашивайте.

Лучше всего обратится к близким или друзьям и спросить о стоматологе или клинике, где они лечились, работой и ценой которых остались довольны в течение долгого времени. Это конечно не 100 % гарантия, но Вы на верном пути и шансы, что выбор правильный, высоки.

Правило 2. Слушайте.

Традиционный вопрос: "сколько стоит пломба или коронка" мало информативен. А вот выслушать информацию о материале, из которого будет изготовлена работа, методе или технологии, имеет большое значение. Но самое главное это то, кто будет делать, какой специалист. Качество даже одним и тем же материалом у разных докторов разное. Зависит это  от опыта, умения, старания доктора, способности и таланта.

Правило 3. Смотрите.

В стоматологии не бывает мелочей. В клинике, где чисто, приятный интерьер, грамотный административный персонал, современное оборудование, доброжелательное отношение и Вы чувствуете, что Вам действительно хотят помочь, шанс получить хорошую стоматологическую помощь, выше. Есть стоматологи которые достигли своего клинического мастерства и есть врачи, которые его только постигают. От того как доктор работает и говорит, Вы можете сразу понять профессионал он или пока ещё нет.

Правило 4. Пробуйте.

Если после всего спрошенного, услышанного и увиденного, Вы всё равно не уверенны, где и у кого лечиться- пробуйте.Сначала с незначительного: с консультации, со снятия отложений на зубах, с небольшого лечения кариеса. Всё это даст представление о сделанном выборе.

Правило 5. Не экономьте.

Цены на стоматологические услуги во многом зависят от материалов, которые применяются и самое главное от уровня профессионализма и мастерства врача. То, что в другой клинике можно получить лучшее лечение за меньшую стоимость-миф! И миф опасный, так как переделать, что- либо в стоматологии бывает сложно, а иногда и просто не возможно. Экономить конечно нужно, но разумно. Экономить на здоровье нельзя, Вы же вкладываете свои деньги в своё здоровье!